A demo da Exness não abre ou não conecta · Brasil
Uma conta de prática que desapareceu, credenciais que o terminal insiste em rejeitar ou um saldo virtual que não é redefinido. Quase toda falha na demo vem do fato de o lado demo e o lado real serem tratados como uma coisa só, quando na verdade são dois.
Abrir Conta na Exness →A maioria das falhas na demo da Exness vem do fato de o lado demo e o lado real serem tratados como uma coisa só. Uma demo deixada inativa é removida e não retorna, portanto abrir uma nova é a solução, e não um caso para o suporte. Um terminal que rejeita credenciais demo geralmente está apontado para um servidor real ou mantém uma cópia salva de uma senha que foi alterada desde então. O saldo virtual é redefinido onde a demo foi criada, e não dentro do terminal de negociação.
Por que uma demo deixa de funcionar
- Uma demo deixada inativa por algum tempo é removida e não retorna — abrir uma nova é a solução, e não um caso para o suporte.
- O terminal está apontado para um servidor real enquanto as credenciais pertencem a um servidor demo, ou o contrário, e em ambos os casos ele responde com uma rejeição.
- A senha da demo foi alterada no portal do cliente, mas o terminal ainda mantém a cópia antiga salva.
- O saldo virtual é redefinido onde a demo foi criada, e não de dentro do terminal de negociação.
- Uma demo aberta para uma plataforma não aparece na outra: credenciais MT4 não abrem um terminal MT5.
- O terminal do navegador mantém sua própria sessão, portanto sair do aplicativo no celular não encerra a sessão nele.
Antes de reportar como uma falha
Os preços e as execuções na demo não são uma promessa sobre uma conta real, portanto uma diferença entre as duas não é automaticamente um defeito. Verifique o nome do instrumento, o tipo de conta e o nome do servidor em ambos os lados antes de abrir um chamado.
Abrir uma Conta Demo ou Real →